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成为高情商管理者 遵循这6大习惯

发布时间:2019/05/18 06:09

  在《高情商管理者的6个习惯》中,作者提供了易于理解的高情商管理技能,即培养自我认知、培养同理心、遵循“黄金法则”、保持与下属适当的距离、巧妙批评、灵活应对不同类型的人。这6个习惯,从自我认知开始,到灵活应对不同的人格类型。为管理者提供一种新的管理方式,使他们能够自我指导,从而加强监督能力,更好地管理团队。

  斯蒂芬·E·科恩是受人尊敬的、经验丰富的高管培训师之一,为高级管理层提供超过16年的服务。曾任保罗·谢尔曼合伙公司执行副总裁,该公司是从事高管培训和绩效咨询的先驱公司之一。科恩现在经营着他自己的公司,他的客户范围从大型国际公司(包括安永、杜邦和罗氏)到小型广告公司,无所不包。文森特D·奥康奈尔是沃科咨询公司的高级合伙人,负责公司的评估和研究服务、课程开发、培训和沟通职能。他拥有多年的人力资源咨询、管理和企业沟通经验。

  二位作者认为,在学习他们的模式和用来解释观点的案例时,你能够达到边读边赞同的效果, “是的,我经常碰到这种情况”或者“你说得太对了”——如果读者在阅读本书时能够产生此类情感共鸣,那么,行为改变的效果才是最佳的。

  将理论应用到实践中

  打破管理困境,激发团队活力

  金字塔的中间层有两项管理技能:保持适当的距离和巧妙地批评,它们基于基础层面的三项核心技能,并适用于常见的管理问题。为了最大限度地发挥作用,我们的模式不仅仅是钻研广泛接受的基础技能。高情商管理技能的挑战能够考验管理者在同一心、情绪上的自我认知和应用黄金法则上的能力,我们希望强调能够解决上述挑战的方法。

  下图以图表形式展示了我们的模式。该模式由“砖块”代表,搭建成一个稳固的金字塔。